这两天被重庆朝天门百架无人机表演失控撞楼事件刷朋友圈，各大媒体争相报道，让无人机再一次破圈，将大众目光吸引了过来，记得上一次被大范围曝光的是某航千架无人机表演失控收割西安政府千万元的劲爆新闻。

这此事件被刷圈，乍看之下好像是负面新闻，是该无人机公司的耻辱，但在一个品牌或公关眼里，这就是一次千载难逢的破圈机遇，要达到这样的效果得花多少钱才能达到。处理好了圈内人知道是小事，让圈外人知道了才是最牛逼的破圈，为以后的业务推广得省多少事，让业务的同事能少喝多少酒。

去微博、知乎、今日头条等多个平台看，圈外吃瓜群众最关注的是在公众场合表演，安全如何保障？圈内人知道的东西，圈外人不一定知道，往往看待一件事会容易带着主观观念去看待，结果就是舆论导向越来越负面，让涉事企业越来越怕，其实从根本上讲，还是圈外公众对无人机表演整个流程以及事故细节不了解的缘故，最终造成各种版本的谣言，越传越黑。

如果我是该企业的负责人，我会怎么做？如何将此次危机变为破圈的机遇。

首先根据网络舆论来做一个基本的判断，找出大众关心和认知错误的地方有哪些？经过对各舆论平台评论及报道的分析，发现圈外大众的眼球主要集中在以下几个方面：

1. 为何让无人机能在市区这样的公众场合表演？

2. 无人机失控的原因到底是什么？

3. 负责无人机表演的公司是哪家？

4. 此次事故有没有造成什么伤亡？

5. 公众场合表演有哪些安全隐患？

看到没，这些问题对圈内人来说就不是问题，但对圈外吃瓜大众来说就是问题，由于不了解不熟悉，就会慢慢演变成各种主观而非客观的错误观点并大行其道，如果任由错误言论肆意发展，只会让整个行业受挫。

那既然知道了圈外大众关注的问题及盲点后，接下来就是给出答案了，把正确客观的答案抛出来就行了，这基本上难不倒各位了吧，B哥不才，就抛砖引玉的大概写一个模板，供大家批评指正。

由于公关稿里不方便写所涉及到的公司，解题前我先设定一下个角色名称。

表演公司：B哥无人机表演

保险公司：B哥无人机保险

技术人员：B哥

角色名称设定好了，接下来我们还要准备客观支撑材料：无人机保险合同、空域审批通过文件、场地使用规范文件。

以上都准备好了，我们现在开始：

《B哥无人机表演公司关于对重庆朝天门无人机表演失控事件官方说明》

大家好！我是B哥无人机表演公司表演现场技术支持B哥，感谢大家对本次事件持续的关注，此次事故发生后，公司第一时间对事故发生原因做了详细的排查分析，现在我就将此次重庆朝天门无人机表演失控事件向各位关注者及媒体朋友作出满意答复！

1 月 25 日晚我司在重庆朝天门进行百架无人机表演时，无人机出现失控坠落问题，此问题引发了网络轩然大波；在此我向我们客户郑重道歉，同时也感谢对此次事件关注的大众。

做无人机业内人都知道，无人机的失控有很多种原因，例如：信号受到干扰、飞控失控、电机损坏、电调烧了、竞争对手恶意干扰等等。经过我们夜以继日的排查，最终确定是由于编队系统宕机导致无人机不能按事先排练计划继续表演，造成无人机失控坠落。此种失控情况是公司首次遇到，没有有效及时的处理好，导致给客户带来不必要的麻烦以及不良影响。

B哥无人机表演公司成立于2018年1月1日，公司专注于无人机编队表演事业，将天空做画布，飞机做画笔，来描绘出世间最美的景展现给大家。3年内，公司组织编队表演300多场次，表演无人机累计达3万多架次，在这三年内公司无人机表演0事故率，因此获得了大量的好口碑。此次事件给我们敲响了警钟，让我们明白安全意识一刻都不得松懈，前面的0不代表后面一定就是0。

作为一家专业从事无人机表演的公司，我们每次表演都严格按照国家民航局空域使用法律法规严格执行，在无人机编队表演前，我们会事先实地考察表演地点，确定是否满足表演场地要求，在确定能满足公司表演场地要求后，公司会向当地公安及民航局进行空域使用申请，在确保拿到空域审批批文文件后，公司才会进行后续的表演，同时在正式表演前我们还会事先进行多次彩排，确保表演万无一失。

在表演现场，我们都有自己的规定，除了我们自己工作人员外，表演期间在无人机编队表演场地及空域范围内不得有除工作人员以外的人进入，以免出现不必要的意外，这也正是此次事故无造成人员伤亡的原因。其次，我们考虑到财产及人身安全，公司长期与B哥无人机保险合作，为更安全的无人机表演保驾护航，此次事故造成的相关财产损失，全由B哥无人机及其合作保险公司承担。

注：写得可能不是最好的，但思路是没有问题的，这可以把公众不知道的知识盲区都科普了，同时也把公司正面的形象得到曝光宣传，也为合作伙伴做了宣传，多好的机遇，危机里面有机遇，看我们以何种心态把握。